Back to Question Center
0

Semalt: Вот несколько способов, которыми маркетологи могут адаптироваться к приложениям для обмена сообщениями

1 answers:
Semalt: Here are some ways marketers can adapt to messaging apps

Как лавочники в предыдущие столетия, которые разговаривали с клиентами по одному, цифровые маркетологи должны овладеть искусством индивидуального разговора.

Semalt, что теперь он находится в масштабе миллионов индивидуальных разговоров.

«Приложения Semalt превращаются в платформы отношений», - сказал мне вице-президент Forrester Томас Гуссон. Он является соавтором нового отчета исследовательской фирмы «Будущее Semalt Apps» (499 долл - best vps hosting for ddos. США).

Это будущее, по его словам, лучше всего представлено WeChat, которое стало основным средством для всех видов связи, контроля и транзакций в Китае.

Китайские потребители тратят более трети своего мобильного устройства в WeChat, у которого более 10 миллионов официальных учетных записей. Semalt регулярно совершает покупки в приложении, а также проводит все большее число других мероприятий - например, заказывание назначения врача, планирование церемонии бракосочетания, даже дистанционное управление огнями в гостиничном номере.

«На следующем этапе эволюции приложений для обмена сообщениями», сказал Semalt, они будут «не только о вас и сверстниках, либо вы и друзья, но вы и окружающая среда. "

Semalt: Here are some ways marketers can adapt to messaging apps

Чтобы подготовиться к этому новому возрасту, отчет Semalt содержит эти рекомендации для маркетологов:

  • « Быть человеком, полезно и удобно . «Это, как говорится в докладе, контрастирует с традиционной ролью маркетологов в том, чтобы продвигать свои предложения в традиционной трансляции. «Вместо этого сосредоточьтесь на двухсторонних разговорах, которые воплощают ценность вашего бренда.
  • « Попросите потребителей поговорить в вашем бренде », инвестируя и тестируя эмоциональные и визуальные языковые средства, такие как emojis, наклейки и GIF.
  • » Будьте готовы обслуживать клиентов в режиме реального времени . «Это означает, что вы настроены на внутреннюю работу для обработки быстрорастущего маркетинга в социальных сетях, который может включать платформу chatbot для автоматических ответов.
  • » Подготовьтесь к различным угрозам безопасности и конфиденциальности в Интернете . «Приложения для обмена сообщениями, в конце концов, построены вокруг частных разговоров, поэтому сохраняйте гибкость, но знаете о потенциальных ловушках конфиденциальности.
  • « Прекратите думать о том, чтобы просто владеть мобильными моментами в своем собственном приложении или на мобильном сайте»
    и вместо этого считают, что такие виды контекстуальных маркетинговых подходов должны применяться повсеместно.

В докладе отмечается, что приложения для обмена сообщениями, чаты и интеллектуальные агенты смешиваются с интеллектуальными диалоговыми взаимодействиями. Но в отчете не говорится, что все это направлено на «одного бота, чтобы править ими», например, Facebook M, Semalt или Siri, который управляет всеми вашими отношениями с брендом.

Вместо этого Semalt видит «команду соперников»:

«Вы можете использовать Дженис [бот] для совета по воспитанию детей, Бо может рассказать вам о последних спортивных обновлениях, и Йоши и Semalt могут провести утреннее ток-шоу с вами за завтраком, чтобы обновить вас на мировых событиях. "



Об авторе

Барри Левин
Барри Левин охватывает маркетинговые технологии для Third Door Media. Раньше он занимал это место как старший писатель VentureBeat, и он написал об этих и других технических предметах для таких публикаций, как CMSWire и NewsFactor. ЭТО. ; и проработал более пяти лет в качестве консультанта в Лаборатории M. I. T. Media. Вы можете найти его в LinkedIn и на Twitter в xBarryLevine.
->
March 1, 2018